مون للعناية بـالشعر

سياسة الاستبدال والاسترجاع


سياسة الخصوصية وسرية المعلومات



يرحب بكم فريق عمل مون للعناية بالشعر عبر متجره الإلكتروني، ونتقدم بالشكر على ثقتكم بنا.

نؤكد حرصنا التام على حماية خصوصية عملائنا، وإدراكنا الكامل لحقوق المستهلك، ولذلك نلتزم بالحفاظ على معلوماتكم وفقاً لسياسة الخصوصية المعتمدة في منصة سلة، بالإضافة إلى ما يلي:





المعلومات التي نقوم بجمعها:



يقوم متجر مون للعناية بالشعر بجمع وتخزين بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، وتشمل:


  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
  • معلومات تسجيل الدخول: مثل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مع العلم أننا لا نستطيع الاطلاع على كلمة المرور).






استخدام ومشاركة المعلومات:



نلتزم في مون للعناية بالشعر بالحفاظ على خصوصية معلومات عملائنا، ونستخدمها فقط للأغراض التالية:


  • تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات
  • معالجة الطلبات وتقديم الدعم الفني



ولا يتم الاطلاع على هذه المعلومات إلا من قبل أشخاص مخولين داخل المتجر، ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:


  • عند الحاجة لتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن أو الدفع)
  • في حال وجود طلب رسمي من الجهات المختصة أو الاشتباه بأي نشاط غير نظامي، وذلك لحماية المتجر والعملاء






أمان المعلومات:



نحرص على حماية بياناتكم باستخدام أنظمة تقنية متقدمة، وبما أن متجرنا يعمل عبر منصة سلة:


  • تلتزم منصة سلة بحماية بيانات المستخدمين وفق أعلى المعايير
  • يتم تحديث أنظمة الحماية بشكل دوري



مع التنويه بأنه لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% في بيئة الإنترنت.





خدمات الطرف الثالث:



يوافق العميل على منح الإذن لـ مون للعناية بالشعر ومنصة سلة بمشاركة البيانات الضرورية مع مزودي الخدمات مثل:


  • شركات الشحن
  • بوابات الدفع



وذلك لإتمام الطلب وتقديم الخدمة، وتشمل هذه البيانات (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان).





خصوصية الحساب:



  • يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور
  • يتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي نشاط يتم من خلال حسابه
  • لا يُسمح لمن هم دون 15 عاماً باستخدام الموقع إلا بإشراف ولي الأمر



ويحتفظ متجر مون للعناية بالشعر بالحق في:


  • إيقاف الحسابات
  • إلغاء الطلبات
  • تعديل أو حذف المحتوى



وذلك وفقاً لتقديره ودون الحاجة لذكر الأسباب


استشيري الآن